救助流浪汉 请拨114

　昨日下午，广州市救助站市区分站，盲人青年韦金通获得救助后，拨打电话与亲属联系。 记者莫伟浓 摄

　　广州每年救助 流浪汉2.5万人次

　　在街头看到病饿求助的流浪者，我们该怎么办？请拨114，让救助站来帮忙。昨日起，全市6个救助站全部与114联网，市民发现街头流浪者，又或者在广州寻亲无着又身无分文的人，都可拨打114求助。此举在全国属首创，预计将大大缩短流浪者的电话呼援等候时间。

　　记者谭秋明 通讯员文燕媚

　　个案：盲小伙感谢热心广州人

　　“谢谢广州的好心人！不然，我可要饿死街头了。”21岁的江苏小伙子韦金通双目失明，是个盲人按摩师，昨日清晨，他搭火车从上海来到了广州。身无分文，手机也没电了，他蹲在出站口不知所措。

　　“我（在上海）被老板赶出来，辛辛苦苦工作了几天，也只是给了100多元，我就想着，来广州这个大城市证明自己的实力。”小伙子后来介绍，他没有户籍，没有身份证，此前刚跳槽到上海工作，遇上了娱乐悠闲场所清查，被查出没有身份证，立即遭老板辞退。此前，他在常州学习盲人按摩，工作了2年多，也是因为没有身份证，隔三差五换工作。

　　昨日清晨，一个中年男人的声音让他看到了希望。“靓仔，为什么蹲在这里？需要帮忙吗？”发问者看出他是个盲人，“我告诉他，身上没有钱了，肚子很饿。他拍拍我肩膀说，找人来帮我。”韦金通说，他听到中年男人打电话报警，说出了他所在的具体位置。约摸一小时后，他就被接到了广州市流浪救助管理站市区分站。

　　首创：6个救助站都与114联网

　　昨日起，广州市6个救助站（广州市2个，花都、增城、从化、番禺各1个）全部与114联网，市民在街头发现流浪者，拨打114可帮他们向救助站求助。此举在全国属首创，将大大缩短流浪者电话呼援的等候时间。

　　广州市民政局有关负责人表示，在日前的一次流浪救助调研工作中发现，虽然广州市各救助站都向社会公布了救助热线，然而，由于这些热线都是8位数的普通电话号码，不少市民表示“很难记住”。

　　为解决这一难题，在保留各站原救助热线的基础上，广州市民政局与电信部门合作，借助114平台开展流浪救助呼援工作，市民如在街头发现病饿求助的流浪者，拨通114，说明流浪者所在的区、街位置，这名流浪者将得到及时救助。

　　广州市各个救助站设有流动救助队，在街头开展流浪救助。流动救助队赶到市民反映的流浪者所在地后，将询问流浪者是否愿意接受救助，如流浪者愿意接受救助，将把他带回救助站为其核实身份，联系亲人，尽快送其返乡。如流浪者不愿接受救助，流浪救助队将送上“爱心包”，内有饮用水、快食面、毛巾等生活必需品，并告知求助渠道再离开。

　　此外，个别来穗寻亲未着又身无分文的人，也可以通过拨打114获得临时救助。

　　该帮谁？

　　流浪乞讨者，流浪精神病人，抱娃行乞、在街头急性发病的流浪者等，以及个别来穗寻亲未着又身无分文的人。

　　怎么帮？

　　凡是在街头见到流浪乞讨者，都可以拨打114，说明流浪者所在的具体区、街位置，流动救助队会尽快提供救助。遇到流浪精神病人、抱娃行乞、在街头急性发病的流浪者，除了拨打114，最好再拨110和120。

　　帮多少？

　　广州每年约救助流浪汉2.5万~2.8万人次，流浪救助量常年居全国各省市前列。截至昨日，今年已有2800多流浪人次通过电话呼援获得及时救助。电话呼援日均约8~10次，遇上特殊天气，如极寒、极热、台风天等，电话呼援数量最高可达30~40次/日。http://news.hexun.com/2013-10-22/158937280.html

凉风习习，秋意渐浓。在这阵阵凉意中，流浪乞讨人员牵动了市救助站工作人员的心。连日来，救助站加大巡街力度，帮助有需要的流浪乞讨人员踏上回家的路。

　　耐心劝导，传递温情

　　昨日早上6点多，救助站工作人员早早地出现在火车站附近。带队的科长童昌桂在布置工作时，视线一直没离开过窗外，哪里是流浪乞讨人员经常出现的区域，他了如指掌。“这几天温差大，我们每天都会到街上巡查，转一圈需两个多小时。”童昌桂说，车站、市场、国际博览中心等人流密集的地方，需要帮助的人群就更多。

　　国际博览中心附近，一位穿短袖的大爷出现在救助站人员的视野中。他们走上前去，给大爷披上一件外套，询问情况。大爷65岁，江西人，8月来义乌打工，因找不到工作，只好在街头流浪。童昌桂问大爷是否愿意到救助管理站去，大爷先是摇头。“那里有饭吃，还有地方住，我们还会买车票送您回家。”童昌桂耐心劝导十多分钟后，大爷终于上了救助车。

　　并不是每次劝导都这么顺利，在火车站附近，一位年轻男子就拒绝救助，他不愿意回老家，喜欢现在的生活。工作人员便给了他食物和衣物。

　　“部分流浪乞讨人员并不愿意接受救助。3天来，我们帮助了30多名流浪乞讨人员，其中有20余名踏上了回家之路。”童昌桂说，目前我市改善了救助站软硬件设施条件，能吃上热饭，喝上热水，还有电视机等，但部分流浪者却不愿意离开原来“自由”的生活。

　　用关爱撑起“临时的家”

　　流浪乞讨人员中有很多怀揣“回家梦”，救助站就用关爱帮他们撑起“临时的家”。

　　10月8日，湖南人扶文东带着儿子找到救助站。扶文东11岁的儿子不幸患上淋巴癌，为了给儿子看病，他花光了积蓄，15岁的女儿还因此辍学打工。于是，扶文东带着孩子来义乌乞讨，但没有筹到医疗费。扶文东说：“我很想回家，可是连路费都没有。”救助站人员得知后，安顿好两人的食宿。10月9日，3名工作人员把这对父子送回了湖南老家。

　　从事救助工作有时难免会受一些委屈。前几天，一位81岁老太被群众送到了救助站。“老太是义乌人，有点老年痴呆，我们问了很多，她却只说了‘徐村’两字。”工作人员就带着老太到徐村挨家挨户地询问，直到凌晨一两点仍没找到线索，只好先把她安顿在站内。但老太喊着要回家，还用拐杖打人。

　　见老人发怒，工作人员就轮番上阵哄她开心。第二天上午，老太忽然说了“义亭”。结果大家忙活了半天，终于找到了老太的家人。

http://www.ywnews.cn/system/2013/10/22/010034363.shtml