武汉110“寻人专区”抚慰热线那端的牵挂

中国警察网武汉4月22日电 记者秦千桥、通讯员冯威、焦涛、周玲报道：当老人、小孩走失时，最牵挂他们的莫过于他们的家人。为给走失者家人增添一份信心，湖北省武汉市公安局110指挥服务中心辟出“寻人专区”，接警民警将报警内容进行分类，专门单独列出人员走失报警一项，将其列入“迷失人员”库，为寻人提供线索，为家人核实提供平台，抚慰热线那端报警家属的牵挂。22日，记者从武汉市公安局获悉，“迷失人员”库就像一个“摆渡”区，平均每年为2000余名迷失人员找到家人。

　　“迷失人员类报警信息会自动进入迷失人员信息库进行碰撞比对。”武汉110指挥服务中心科长郑辉介绍，迷失人员信息库分为“迷失人员”和“发现迷失人员”两个子库，只要110接到走失报警，走失者的信息就自动装进“迷失人员”库，而来自救助站、医院和市民的发现迷失人员报警，信息会装进“发现迷失人员”库。通过两个字库信息的比对，一旦发现相似度比较高的信息，就会通知迷失人员家属核实。据了解，建于2007年的迷失人员信息库，平均每年”摆渡“2000多名迷失人员回家。

　　记者注意到，武汉警方还专门制定了迷失人员查找比对工作规定，接线员接到迷失报警后，会认真询问迷失人员相关信息，录入接处警系统后，与24小时内发现迷失人员报警进行比对，发现类似特征即通知报警人辨认。比对无果则转到迷失发生地分局或居住地分局，同时向全局发布寻人公告。

　　郑辉告诉记者，迷失人员信息库分市公安局、区分局和派出所三级进行信息比对，信息查询权限覆盖全市2万民警。任何一个人报警家人迷失或者发现迷失人员，都可以进行信息比对。

　　据统计，武汉110接到的迷失人员报警，多为寻找走失的老人和小孩。迷失的老人一般年龄较大，患有老年痴呆或其他精神疾病，行为比较混乱，不能自主。而迷失的小孩一般年龄较小，不能完全表达自己的意思。民警提醒，家里有易走失的老人和小孩，可制作一张写有紧急情况联系方式的小卡片，放进其衣服口袋，条件允许的，可以配备GPS、防走失手环等。平时应多教其熟记路、家庭住址及家人电话号码，教育其外出时与家人走散，要在原地等待，不要随意跟陌生人走，或者寻找路面执勤民警帮忙。群众一旦发现家中老人或者小孩走失，可立即拨打110报警。
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