乘地铁遇乞讨，可直接微信举报

晨报记者　王亦菲

记者昨日从上海市公安局城市轨道和公交总队获悉，2015年1月1日，“轨交幺幺零”微信公众平台（微信号：sh_metropolice）正式成立。平台设立了专门的“微举报”栏目，这也是全国首个轨交违法信息专项微信举报平台。

此次上线的“轨交幺幺零”微信公众平台设置有“微举报”、“阳光警务”、“微粉互动”三大版块，交互性更强，功能更多。

试运行一个月以来，新平台已有粉丝2000余名，共收到各类举报信息1973条，日均接报63.6起，下发有效举报信息1464条，查实线索550条，查获各类违法人员1001人次。

三类违法行为可微信举报

“轨交幺幺零”微信举报的举报范围主要包括三大类别：一是扰乱车站车厢正常秩序的违法行为，如在轨道区域乞讨、设摊、兜售、散发广告；二是涉及轨道区域的各类安全隐患，如发现车站内消防设施缺失、损坏，有人员在车站区域吸烟，有乘客携带危险品或违禁品进入轨道区域，客流对冲、拥堵及可能造成乘客受伤的险情点；三是违法犯罪线索，如在车站内发现扒窃嫌疑人员，发现来源不明的针筒、包袋等可疑物品。

上海市公安局城市轨道和公交总队副总队长宋有国介绍，市民举报时需要提供以下信息：“首先是车厢的线路、列车行驶方向、车厢号、当前车站、下一车站。如果是车站范围，需要提供站厅、站台、出入口、通道等。”宋有国提醒，如果能够提供各类重要标志、附带违法行为的照片则更好。

微信平台接受举报的时间与地铁运营时间一致，有专人负责，即使是吃饭时间都有顶班人员。记者在指挥中心后台看到，昨天上午已经根据市民提供的线索在莘庄地铁站查获一名乞讨人员。

举报积分可兑换礼品

上海轨交警方介绍，目前的“轨交幺幺零”公众平台是1.0版本的，未来将陆续增加多项新的功能,“目前开通了文字和图片，接下来将开发语音功能。”而“微举报”将接入一个模板页面，市民可根据页面栏目要求，输入车厢号等举报要素，“这样可以一次性举报全信息，大大缩短举报时间。”该页面还将具有校验功能，过滤有误信息。

此前，上海轨交警方也曾开设过一个个人微信号，随着举报线索的增加，已经不能满足工作需要。

市民李伟杰是一名地铁志愿者，“很早就开始通过微信举报地铁里的违法行为，举报乞讨比较多。”李伟杰说，以前通过微信举报后如果没有得到及时答复，他还要同时打电话举报，新平台上线后，有了专门的“微举报”版块，他能够更全面地举报违法人的位置、体貌特征和地址等，微信平台的反应速度也非常快，“一般一两分钟就能举报完成，比以前快了一倍。”记者了解到，目前轨交警方的两个微信平台仍在同时运作，至今年3月底，旧平台将停止服务。

此外，轨交警方还将定期公布活动公告和获奖信息。对于乘客提供的有效举报信息，经核查及时查获违法人员或消除潜在隐患的，轨道公交公安将根据乘客举报的信息质量和查获次数以积分兑换的形式给予不同等级的礼物。

上海轨交警方还专门提醒，微信是举报而并非报警，如遇紧急情况、突发事件或急需求助时，请优先选　择110报　警　或　拨　打　热　线52419110，工作微信谢绝聊天。“还有不少市民在举报的过程中容易把车体号和车厢号混淆，车厢号位于两列车厢的连接部位，有‘车厢号：××’的字样。”http://news.163.com/15/0212/01/AI7EM44O00014Q4P.html