宝贝回家志愿者协调网络舆情相关工作制度

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宝贝回家志愿者协会

网络舆情监管工作小组成员名单

      为做好新形势下的网络舆情工作，建立健全应急处置机制，切实加强宝贝回家志愿者协会网络舆情应对处置及网上舆论引导工作，经研究决定成立网络舆情工作小组，小组成员名单如下：

      组   长：秦艳友 张宝艳

      副组长：邢美娜 王崴 林芳兵 王杨

      组   员：张勇 蒋慧 王睿 荆婷婷 闫志伟 谢重阳 汪学鑫

                  张翔宇 孟东现 王鸿蕻 邓靖钰 王姝予含 孙萌萌

      各小组成员要认真做好宝贝回家论坛的舆情监测、舆情研判、舆情处置、舆论引导工作。负责分析有可能成为网络舆论热点、敏感的话题，及时监控论坛里的舆情动向，发现重大问题要及时上报处理，为宝贝回家志愿者协会营造良好的网络环境。

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宝贝回家志愿者协会

网络舆情监管工作管理制度

      宝贝回家志愿者协会作为民间公益组织，一直以网络为依托，将QQ群等社交聊天软件作为工作平台。鉴于宝贝回家的工作形式以及松散的管理模式，为确保正确的舆论导向，维护社会和谐稳定，让宝贝回家真正成为政府与寻亲人之间的桥梁，结合宝贝回家的实际情况，特制定宝贝回家网络舆情工作制度。

      一、总体要求

      宝贝回家志愿者协会的工作人员要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识到网络舆情工作的重要性与必要性，把这项工作列入重要工作日程，并作为长效机制贯彻执行。协会应当规范和完善宝贝回家与网民互动交流制度，正确引导志愿者与寻亲人通过正常渠道向国家有关部门反映问题，杜绝一切不利于党和国家的言论通过网络扩散。

      二、健全组织机构

      成立由党委书记秦艳友、理事长张宝艳担任组长的“宝贝回家志愿者协会网络舆情监管工作组”，要求工作组成员每天检查论坛发帖及回复记录，并及时回复网民提问。工作组成员要自觉遵守相关法律法规，积极参与发帖或跟帖，不定时在线引导网络舆情，切实将此项工作实到实处。

      三、建立联动机制

      网络舆情管理员对论坛跟帖回帖内的群众投诉、意见和建议，要及时下载登记并按照相关流程，在第一时间予以积极回应办理。加强与政府、同事、志愿者、寻亲人之间的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅，反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调。

      四、工作细则

      协会工作人员要严格遵守《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定，不得泄露国家机密和不宜公开的信息。

      （一）日常监看：网络舆情工作小组具体负责论坛里的日常监看工作，发现不当言论要及时上报处理；

      （二）及时回复：网络舆情工作小组要第一时间做出反应，采取有效方法进行回复引导；

      （三）有效引导：一般性的网上舆情要要尽能采取网上回复和引导，必要时可采取网上与网下相结合的方法。在进行引导时，要注重方式方法，正确面对群众反映的问题，采用堵与疏相结合的办法，积极沟通，从思想上解决根本问题，避免更多的不当言论扩散发酵。

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宝贝回家志愿者协会

网络舆情规章制度

     宝贝回家志愿者协会是民间公益组织，采取的是松散管理模式，志愿者分布全国各地，全部是利用网络开展寻亲工作。网站是非盈利性的公益网站，只是为志愿者和寻亲求助人提供一个交流信息的平台，不组织、不提倡任何游行、示威等活动，志愿者必须依法行事。

      为确保全体志愿者能严格遵守网络秩序，弘扬社会正能量，维护社会和谐稳定，结合宝贝回家的实际情况，特制定宝贝回家网络舆情规章制度如下：

      一、论坛：

      （一）尊重网上道德，严禁发表含有下列内容之一的信息：

       1、违反宪法所确定的人民主权原则、基本人权原则、法治原则以及权力制约原则的；

       2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

       3、损害国家荣誉和利益的；

       4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

       5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

       6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

       7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

       8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

       9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

      （二）禁止转载大陆以外特别是不友好国家和地区的官方媒体新闻(新闻请参照新华网及市级媒体)中关于政治、历史、军事、宗教、社会、民族、反动、炒作等敏感话题，违规者直接禁止ID访问！(同时，禁止对其它网站、单位、学校、企业、人物等评价，以上话题属于敏感话题)

       1、涉及中国政府,中国GCD,中国政治制度,政治主张,政治事件等负面信息(包含有"影射"和开领导人玩笑、开政治玩笑的) ；

       2、涉及非法组织,反动团体(如邪教)的信息；

       3、涉及未经国内官方媒体公开证实可能造成公众恐慌或产生不良影响不良后果的信息；

       4、涉及公布非国内官方统计数据,公开国家机密,泄露国家领导人机密的信息；

       5、未经证实并公开的涉及可能损害某些领导干部某些政府机构形象,危害国家安全的信息(例如事故灾害,渎职失职,疫情灾情,滥用权利,贪污腐败,权利斗争) ；

       6、挑唆群众对政府不满,对社会不满的不实信息(无法确认真实性的)或已被官方禁止报道的敏感信息；

       7、上述未提及的但会危及本站安全的信息。

      （三）严禁发布（创作或转载）任何有损国家尊严、形象、安全的帖子，谨慎发布政治、敏感的文章；禁止发表虚假或煽动性质言论歪曲事实。

      （四）尊重他人，内容健康，语言文明，理性发言，谢绝使用容易使人误解的缩写。严禁相互恶意谩骂及不顾他人感受的个人情感发泄、人身攻击、低级趣味。尽量避免容易引起会员冲突的主题。发帖标题中带明显脏话，粗口，色情成分并哗众取宠的（包括跟帖）都将被直接删除。

      （五）禁止宣扬地域偏见，民族仇恨与民族歧视;宗教、种族差异以及职业偏见的敏感文章。

      （六）尊重他人肖像权，未经其本人同意严禁张贴、修改他人相片；尊重隐私，未经他人同意，禁止擅自公开隐私内容（如：QQ记录、微信、短信、个人肖像、任何形式的帐号及密码、通讯方式等）。

      （七）严禁发表涉及诋毁其他论坛、煽动会员对其他论坛的不满言论。

      （八）严禁张贴色情和过分血腥，暴力，恐怖，恶心等易引起大家不安和反感的文章和图片，以及各类诅咒帖、影射帖，擦边球以同类帖；严禁传销及类似性质的广告，谢绝推荐不明链接地址。

      二、QQ群：

      （一）志愿者不得在QQ群内发布各类广告、散布虚假信息，不得在群中散布色情文字、图片、网站等信息，不得在群中散布反党反政府的文字、图片、网站等信息。禁止刷屏、谩骂、无理取闹等。如有违反由群管理直接清理出群；

      （二）由于您已经是我们的志愿者，在工作过程中，请尽量保证自己言辞得当，不要刺激到求助人。在QQ群发表言论时，也请考虑清楚再表达。不能散布违反国家法律法规、方针政策及任何攻击国家、政府及个人的言论。一经发现，管理员会清理您的言论并注销您的志愿者身份，情节严重的，我们将移交有关国家部门处理。

宝贝回家志愿者协会及网站坚决拥护中国共产党的领导，维护祖国统一，自觉遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国的各项法律法规，坚持爱国、守法、自律、真实、文明的原则，尊重网络道德。党员志愿者必须规范自己的言行，要在志愿者中起到模范引领作用，在开展工作中，要时刻保持高度的警惕性，发现有违反本制度的行为要坚决予以制止。宝贝回家全体工作人员及志愿者，必须严格遵守本制度，如发现有与本制度相违背的，将直接清除宝贝回家。