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有这样一群人，他们每天都和流浪乞讨人员打着交道，他们用自己的爱心为流浪人员编织着一个温暖的家，他们就是济源市救助站的工作人员。 近日，东方今报记者走进济源市救助管理站，了解救助站工作人员的艰辛，感知流浪人员回家背后的故事。 □东方今报记者 董慧敏/文图 【体验】 每天都在路上“寻人” 9月23日，东方今报记者坐上济源市救助管理站工作人员的巡逻车，开始了他们一天的“扫街”救助行动。车辆行驶在路上，工作人员的眼睛一直盯着窗外，时刻注意着道路上的人群。 “现在天气慢慢变冷了，他们老是在外面，家人也很担心，如果我们早一点发现他们，带他们去站里吃饭、睡觉，帮他们找到家是我们最终的心愿。”救助管理站的工作人员史倩楠说，不管天气如何，每天在路段上巡逻是他们的主要工作。“每天都要将市区内的各个路段转个遍，尤其是桥下、车站等人员密集的地方。” 车里的另一位工作人员刘利军也把脸贴在车窗上，聚精会神地观察着。“刚刚垃圾桶旁边的那个人好像是流浪人员。”在宣化街上，记者看到道路旁边的垃圾桶附近有人。“那个不是，他在捡垃圾。”刘利军打趣说，每天巡逻，眼睛都练成“火眼金睛”了。 车辆行至轵城大街时，一位头戴棉帽子、衣服破烂不堪的男子正在垃圾桶里翻来翻去像是在找东西吃。 见此状，刘利军赶忙拿着矿泉水和方便面递给他，一边询问他叫什么名字，家在哪里。“涧北”，喝了水之后，这名男子含含糊糊地说着。“先跟我们去救助站吧，吃点饭，休息休息，我们再送你回家。”刘利军和男子沟通。 【讲述】 希望帮他们找到家 在救助管理站，一名30岁左右的妇女引起记者的注意。“她刚来的时候，衣服脏得看不出原来的颜色，身上的馊味扑鼻而来。”工作人员说，当时安慰她好半天，才安静下来。并且还让她洗澡、穿上新衣服。由于这名妇女提供不了有效的信息，所以一直没有找到她的家人。 “和他们在一起，我们就是一个个的保姆。”刘利军说，除了上街巡逻，他的工作就是照顾这些找不到家的老人、妇女。 刘利军今年50岁，以前做过司机，随着年龄增长，他决定做点什么。“我在这儿上班离家比较近，以前就知道这里的情况，楼上有孤儿，这里有流浪人员，退休后就过来帮助他们。” “前一段有个50岁左右的妇女，白天情况还好，但到了晚上却像变了一个人一样。一脚把门踢开，摔东西、打人。”刘利军说，由于担心她的情况，自己一夜没睡照看她一晚上。“后来她说她家是洛阳的，我们就通过各种渠道联系到她的家人，并把她送回了家。” 救助站来的受助人员当中，很大一部分是老、弱、病、残，还有聋哑人、精神病人等，大都不能正常交流。“刚开始来这儿的人，大都不清楚他们的情况，只能从他们的行为活动中判断。”刘利军说，如果初步判断患有疾病等情况，将会联系医院为其救治。 “曾经为了送他们回家，我们夜里还得赶路。其实，无论再远，只要能送他们回家就行。”司机师傅说看到他们家人团聚，也是他最开心的时候。 【故事】 博爱78岁的老人与家人团聚 从流浪到回家团圆的路有多远？为了帮流浪乞讨人员实现这样的心愿，救助过程中有着怎样的艰辛？ 9月24日上午，救助站工作人员经过努力，与78岁的张文江老人的家人联系上，今天家人接他回家。据老人的女儿说，张文江老人患有老年痴呆症，平时喜欢骑车到处跑。“我和家人找了好几天了，天天找，快急死了。”张文江的女儿哽咽着说，“谢谢你们，要不是你们，我这辈子不一定还能见到爸爸。” “那天他骑车出去玩了，可能是迷路了。”张文江的家人说，他们老家是博爱的，没想到老人自己跑这么远。 目前，济源市救助管理站在思礼、承留、克井、梨林、五龙口、坡头、大峪、王屋、下冶、邵原等10个镇民政所设立救助服务点，以构建市、镇(街道)、社区三级联动网络，延伸救助管理工作。上半年救助管理站共救助流浪乞讨人员708人次，其中未成年 85 人次。 【建议】 遇见流浪者您可拨打救助电话 让刘利军感到欣慰的是，现在社会救助工作正得到越来越多热心人的理解和关注。“经常有市民在路上看到流浪者，就给他们买东西吃，然后给我们打电话希望帮忙找家。”刘利军说，有市民的关心支持，社会救助事业一定会有更美好的前景，会有更多需要救助的人在救助站找到家的感觉。 据了解，济源市的流浪者主要为拾荒者和患有精神疾病的长期流浪者。救助站作为政府对困难群体的临时性救助机构，按照“无偿救助，自愿受助”的原则进行人性化救助。 如何才能避免尴尬？市救助站呼吁，市民遇到流浪者，不要盲目给予金钱上的帮助，可适当给他们提供食物、衣物，或将他们送至市救助站，希望社会各界关爱困难的流浪者，帮他们找到自己的家。 | 
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