老人走失深夜未归 南京公交3路车队三次紧急大搜寻

　11月5日傍晚18点多，公交3路车队接到乘客家属求助电话，称其年迈的母亲因患有轻度老年病症，身上又未携带手机，早上离家出门办事在新街口西站乘上3路公交车，未在乘车目的地下车，到现在没有音讯，家人焦急万分，请求车队帮忙寻找其母走失的线索。 　　接到求助电话后，车队几名管理人员顾不上吃晚饭，迅速从家中赶到3路随家仓总站进行线索排查，由于无法得到老人乘坐的车号等具体车辆特征信息，车队只能根据家人提供的下车站点、时间，通过车载GPS调度系统在该段时间内有可能经过傅佐路车站的3路公交车辆和驾驶员逐一进行调查核实和GPS监控资料的下载查阅。经过一个多小时的排查，没有得到任何有价值的线索，使查询陷入困局。此时老人的家属赶到随家仓3路总站，经车队再次核实信息后发现老人下车时间误差达2小时，导致线索排查偏差严重。
　　车队一面安慰焦急万分的老人家属，一面又重新进行线索的排查梳理，经过1个小时的认真细致的查询，终于在一辆3路车的监控中发现了老人的身影，原来老人因坐过了车站，最终坐到3路随家仓终点站下了车。随后焦急的家属在连谢声中迅速赶往公安机关寻找老人去向线索。
　　此时夜色已经很晚，车队的几名管理虽然劳累了一天还没有吃晚饭，但他们牵挂着老人的下落，在简单的晚餐后，依然没有回家在办公室里等待着老人的讯息，22点30分老人的家属重又返回3路随家仓站，再次恳请车队的查询帮助，原来老人的家属查阅到公安机关的路面监控资料，老人在下车后的一个多小时时段中并没有出现在马路监控画面中，老人有可能又乘坐其他3路车走了。
　　通过老人家属在公安机关监控画面中获取的该时段发车的几辆3路车的车身颜色信息，车队又一次排查调取车辆监控，终于从一辆刚刚回来的蓝色公交车的监控中发现了老人的线索。老人下车后不久，并没有离开站区，而是又重新乘坐这辆蓝色车辆到新街口东站下了车。再次获得老人准确的去向后，老人的家属感激万分，带着重又燃起的希望匆匆踏上寻亲之路，管理人员这才带着疲惫的身影回家。
　　凌晨时分，车队管理人员收到了老人家属的平安短信：“我妈妈找到了，非常感谢3路车队的大力帮助，感谢管理团队为我们提供的细致、周到、不厌其烦的服务，令我们家属感动，感谢3路公交，感谢南京公交”。（通讯员 陈贵祥 记者 葛妍）
http://www.jstv.com/df/nanjing/society/201311/t20131106_1943866.shtml