本帖最后由 左手找右手 于 2017-7-9 12:01 编辑
如何做一名优秀的志愿者 编写：寻家组-左手找右手 各位好，很高兴能在这个时间和大家在一起，一起共同学习。 先做个自我介绍吧，我是咱们河北群的地方志愿者，网名叫左手找右手，但是因为我的网名比较长，所以我的培训老师蝶恋花就给我起了个名字叫爪爪，这也是很多人叫我爪爪的原因。大家也都可以这么称呼我。在2016年9月加入寻家工作组。 言归正传，说说今天的话题 “志愿者”，其实我更愿意这个话题被称作“志愿者的心态”。 以下是一个官方的解释，同时也是从云南群借来的小知识: 志愿者（Volunteer）：联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献的活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任并且奉献个人的时间及精神的人。 志愿者同时也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种具有组织性的助人及基于社会公益责任的参与行为。 而根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：“在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。” 上面说了官方的解释，那么接下来说一下非官方的吧。 相信大家都碰到过这样的问题，你为什么要做志愿者？对你有什么好处？你能得到什么？等等一系列这样的问题。而我的解释就是，我觉得做这个让我快乐，能够帮助到别人，体现我的存在，我的价值。所以，我愿意当一名志愿者。这，就是我的理解。
然而初做志愿者时大都会问，我能做什么？时间长一点的会说什么时候有活动，我参与了才算志愿者。其实并不是说只有你参与到现场活动中，你才算是一个志愿者。让我们来说说吉林地方群的小小爱心，她会每天都把前一天的所有发出来案例，在自己的微博上更新，然后提供给大家，让大家去转发她的微博；还有宝贝回家公众号里的寻亲信息，大家都可以去转发。这些都是我们能做的。小小爱心在吉林群分享心得的时候就说过，我们宝贝回家真的有因为通过微博的转发而帮助寻亲人找到家的成功案例。所以，不要忽视你所能做到的任何一点一滴。 下面要说心态。 如何能保证让我们有一个长久的心态。首先，我们当初加入宝贝回家，加入这个公益志愿者组织是为了什么？ 我记得当初加入宝贝回家的时候，填写资料里问你的目的是什么（大概是这个意思，具体的已经忘了）我写的是通过我的努力能让更多的人回家。而进入工作组时，同样会问这样的问题。在我刚加入宝贝回家时进入工作组的要求是加入宝贝回家满3个月以上才有资格来申请。不知道你们都有没有注意过，为什么会有这个时间要求，为什么问这样的问题。大多的人会想，我已经是个志愿者了，为什么再进一步还要有时间的要求？还要问我的目的，做一个志愿者能有什么目的？真麻烦。 别人我不清楚，说说自己吧，我大概在13年左右正式加入宝贝回家志愿者，当时很是疯狂的按照各种转帖的要求，每天定时定点的去做了一个月，后来因为做这个工作也影响了，领导也生气了，只能另找时间。再后来就成了一名水下的志愿者，在自己有时间的情况下，去看看群里的消息。直到16年才能整理出来时间去专门做这件事。 说这些，其实就是想告诉大家，这3个月的时间要求，等于给大家一个缓冲期，让大家去思考一下，自己是否真的能做好一名志愿者。 这不单单说是我有时间，我有满腔热血，大家每个人都是满腔热血。然而其实这些都是次要的，主要的是心态，你是否真正的准备好了，去做好一名合格的志愿者。 你是否真正的了解你加入的志愿者组织，他们的工作流程，自己如何才能更好的参与到其中？相信大家也都看到过，各个工作组在招募的时候，条件里都写了，心态成熟，有一定的心理承受能力。因为我们无法确定，你是否真的可能性坚持下来，一直持久不懈的去做这件事，而能证明这一切的，最好的方法就是时间，时间可以让你自己，证明以及确定自己是否真的可以做好一名志愿者。
毕竟志愿者是一份并非有着一腔热血，愿意身心奉献就能做好的工作。
以下几点是从网上整理出来的资料，其中加入了一些个人的见解，拿出来和大家一起分享一下吧。 一、 明确目的 据我所知，走进志愿者团队的理由千奇百怪、五花八门。其中最集中的一条理由就是，想做一些有意义的事。但是，需要提醒你的是:真正的志愿者工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样的一条理由，真的不足够。同情、激动、难过……等等这些情感都不足以支撑你去面对志愿者工作中出现的各种各样的困难。
成为一个志愿者之前，你首先需要做的就是梳理你自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾的加入这样的一支队伍。
从我个人而言，爱，是最大的动力。做为一名志愿者，只有真正的爱你的志愿者工作，爱你的服务对象，你才能在宝贝回家长久坚持下去。无论爱的大小，爱才是最执著最顽强的情感。 二、 考察自身条件，量力而行 你是否有良好的身体条件来参与到志愿者工作中？你的家人是否能给你充分的支持？你的工作生活是否允许你抽出时间来做连续性的志愿者工作？
虽然我们做志愿者工作不需要倾家荡产、众叛亲离的爱心，但是，自己和自己身边的人都照顾不好，谈何来去有资格照顾和关怀别人？记住，奉献绝不等于牺牲。做志愿者，不能以打破原有生活为代价。
我记得我家里人当知道我是一名宝贝回家志愿者的时候，我母亲一愣，然后说了一句话，做这个挺好的，好好去做，坚持下去！妈妈支持鼓励我，用老人的话来说，做好事是积德！ 三、 拥有成熟稳重的心理素质 自从我加入到宝贝回家以来，进入到志愿者这个圈子，才让我深深的体会到，志愿者的年轻化并不是一件多可喜的事情。事实上，在实际的工作中，最怕碰到的就是年轻的志愿者，有着满腔热血，不怕苦，什么都抢到前面，而却是缺乏着理性的态度和实际的经验，往往很容易情绪化，甚至失控。 如果没有成熟的心态，就很难面对志愿者工作中的各种状况。在宝贝回家的志愿者工作中，最常碰到的就是被寻亲人的质疑和不配合，甚至还有被寻亲人骂我们是骗子，是人贩子，骗钱的。有太多太多的案例正是因为我们的不放弃，无数次的走访，一次又一次的去证明自己，最终才能让他们团圆。这其中的艰辛，很多志愿者都碰到过，这样的案例我无法去一一列举。而如果我们没有一个良好的心态，不会调节自己，最终只会给我们自己，给我们的家庭和生活造成影响。所以说，志愿者需要的是成熟稳重的心态。不骄不躁，不气馁不放弃。 四、 服从志愿服务团队的领导和指挥。 在你决定投入到志愿者工作以后，在条件允许的情况下，建议你选择一支专业有效而且可靠的志愿者组织或是团队。集体工作最重要的是团结和服从，不要倚仗着无偿、爱心奉献就认为志愿者工作是可以缺乏领导、缺乏控制的。管理并不是意味着凌架于他人之上，无序只能带来更大的混乱。 据我所了解到的，大多数的义工组织活动是组织者准备了大量的前期工作后，参与者在某一个时间段或是几天在现场完成的。活动不会延续很久很多天，并且整个活动的气氛也相对轻松和活跃。比如有些义工活动结束后，大家的工作就可以告一段落。 而宝贝回家的特殊性在于，我们绝大多数工作是在网上完成的，默默的，长期不能间断的耐心工作。但宝贝回家不同于其他公益的是:我们需要的是持久的坚持，需要一颗坚持不懈的心。 当然，在这里需要说明一下啊，我没有参加过到其他的义工活动，这些信息只是我从网上和身边的人了解到的，如果不对的话，请谅解一下！ 所以，我们不接受所谓与时俱进的优化想法，然后一被拒绝就翻脸的，做出过激行为的。 五、 大局为重，切忌独行独断 所谓众口难调。一百个人有一百种想法。虽然说大家的目标相同，目的相同，但是总会有不同的看法和意见出现，甚至很难断定谁是谁非。
但是，作为一名志愿工作者，在对待你的志愿工作时，不管是发生了什么让你不如意的事情，请你放弃你的个人意志，以大局为重。认真执行网站规定，哪怕你当时不能认可。
在这里，对各位志愿者说一句，既然加入了宝贝回家，就等于认同我们，并且接受宝贝回家的相关管理制度和规定。请不要做出制度以外的举动，不管你当时是出于什么心态。
有不明白的，可以大家一起讨论，有意见或是建议的，可以找管理，群管提出来。
但是同时也希望你能明白，之所有现在的这些制度和规定，是宝贝回家十年来多少人的总结，是我们从实际的工作中得到的结论。存在，必然有它的道理。 六、 清楚了解你的志愿服务内容和性质 不要等有工作上门了，再来埋怨这样的工作，不符合你的想像，在需要你的时候表现出退缩和放弃的态度。请自爱并充分的了解你所要做的工作内容和性质，并根据你自己的个性、优势和长处，来选择适当的工作。请你明白，爱心并非盲目的。冷静对待你在志愿服务过程中所遇到的困难和问题。 作为一名志愿者，你会面对到各式各样的困难和问题，内心必然会受到大的冲击，需要承受各方各面，甚至是寻亲的不合理，不公平的对待。 但是，你既然选择了这个志愿者工作，就应该时刻保持冷静。 在你无法控制自己情绪时，给自己一个机会，适当的休息，不要一味的压抑自己，毕竟我们也是人，也是一个活生生的人。 记住，在宝贝回家里，面对寻亲人的时候，你必须保持着比他们多出100倍的冷静和耐心，既然选择了这项公益，就要坚定的告诉自己，我是一名宝贝回家志愿者。 我们加入了宝贝回家，说实话，大家都是成年人，看待事情要有自己的判断力。就像前几天，有位战友发来个寻找孩子的消息，让大家转发。我说这个消息是假的。也许我说话比较直，但是，我们既然加入了这样的公益组织，就应该学着自己去判断，事情的真假，而不是说我转发，并且告诉你转发一下，就可以了。咱们得学着去有自己的判断，看到这样的消息，首先要冷静的去面对，判别一下真伪。我们是来做公益的，不要让我们天天像对待一个孩子一样，去哄着，只做顺毛驴好么。。（这个事情我没有对这位战友有任何的攻击性可言，只是看待事情的角度不同，只是想告诉大家，面对事情要冷静的有着自己的判断） 七、 戒骄戒躁，保持良好的心态 骄躁的情绪经常存在两类志愿者中最常见。 第一是初为志愿者的人，他们第一次真实地感受到了自己的力量，见证了自己的爱心和努力，不由自主为自己骄傲，为自己感动； 第二类是当了一段时间志愿者，却有没有将心态调整平稳的人，在新的志愿者面前，往往容易摆出一副资深的姿态，不顾对他人的意见和想法，以经验主义固执己见。 所以，心态对我们真的很重要，保持一个良好的心态，是做为一个合格志愿者的必要条件！ 但如何保持，说实话，我真的没有太好的办法。就像心理医生，不知道大家接触过没有，相信有简单了解的人都会说，他们说的我也会。是，我们都会，但是如何能通过这种方式让心态平和，让大家合理的抒发出来。 呃。。个人意见，还是去和有这方面的知识的专业人士聊一聊吧，毕竟术业有专攻么。 -_-! 志愿者工作往往是一个长期漫长的坚持过程，而且需要团体共同的奋斗和努力，个人英雄主义是成不了事的。就拿我们自己来说，每一个成功案例的背后，有多少人在付出，帖子里未必能把所有的人都加上，但不代表我们不知道。每个跟进人心里都有个小本本，会记录下每一个点滴，每一个付出。大家的付出不是白做的。 其实个人感觉总是有些没有讲到我想要表达的点，只是我的语言能力有限，有很多的资料是从网上找来的，大家理解一下。总归一句话，想当一个志愿者很容易，但是做好一个志愿者很难。 另外，我想说明一下，有些时候大家在聊天的时候，我们会出来制止说不要闲聊。有的志愿者就说了，你们闲聊的时候为什么就可以。其实说实话，我们并不是完全的禁止大家聊天，只是说，适可而止。这几个字，大家各有不同的想法，所以我也就不多做解释了。 还有一个，就是不是说进了工作组的志愿者就比其他地方上的志愿者高人一等，没有万千的地方志愿者帮助，进了工作组，也不会有成功案例。每个成功案例的背后，都有很多的地方志愿者参与。每一个成功案例都是大家共同努力出来的结果。两者的区别就是说进了工作组，需要付出更多的精力来面对寻亲人，面对各种各样的案例。除此之外，没有任何区别。不管是地方上的群管，值班员，还是工作组的志愿者，我们一视同仁，大家都只有一个称呼，就是志愿者。 还有就是我前几天说过的，虽然我们只是志愿者，利用自己的业余时间来做公益，但是，请认真面对这项公益事业，虽说谈不上多神圣，但是，尽量不要拿工作组以及这项事业来开玩笑，不合适。当然，这只是我的个人观点。怎么理解，就看大家的了 宝贝回家十年了，有老志愿者的见证，也有新志愿者的加入。而我们，做为新加入的志愿者，希望可以共同见证二十年，三十年，直到天下无拐。 对了，还需要特别感谢，寻家组的怒放姐，百忙之中，大早起的帮我找资料。还有简单老师，一次又一次的帮我理思路，修改这个案稿。 | 
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
