给志愿者上一堂心理总结课(图)

　　首届中国-亚欧博览会闭幕了，城市里年轻的志愿者们完成了一次令人称道的服务。他们中许多人是第一次当志愿者，在获得大家尊重的同时，也遇到不少困惑，遭到一些误解。他们在帮助这个城市变得更文明的同时，自己也获得了成长。

　　今天，我们为志愿者上一堂心理总结课，愿这次的经历能带给他们一次关于个人价值、关于公益精神、关于处世能力的深思考。

　　讲述：小刚，大学毕业生，刚参加工作

　　上大学时参加过一个旅行团，团里有很多残疾人，一路上帮着他们把轮椅放车上，抱他们上下车，推着他们看风景，帮他们拍照，大巴行驶过程中给他们唱歌等，这些事情都让我觉得自己是有用的，收获了自信，也得到了锻炼。以前在家觉得自己什么都不会做，力量也很微薄。

　　这次参加志愿者活动，除了想为这座城市贡献一份爱心，也想通过和大家多接触改变自己孤僻的性格。

　　近半个月的志愿者工作，让我收获到很多快乐，并且我体会到，只要自己的胸怀是敞开的，就很容易结识到朋友。

　　点评：人们之所以喜欢做志愿者，是因为这种角色能够帮助我们成长，使我们人格更完整。法国精神分析学家路易·斯宾诺莎认为：“在志愿服务中，人们不挣钱，但也并不是完全徒劳的：在帮助他人的同时，志愿者们接受了大量的馈赠。当人们用慷慨的方式给予他人，就会带着内在的丰富和充实回到家。愉悦的感觉和自我绽放的满足总是存在的。”

　　讲述：小侯，大一男生

　　有一次，一位外地女士问我在哪里可以坐机场大巴，我很抱歉地说我也不知道，你可以打12580。这位女士听了后说，你们当志愿者的应该多懂些东西，这样的小事都不知道，怎么当志愿者？

　　后来我打12580，发现乘车地点就在我们做志愿活动的车站旁，如果当时我不顾及自己的小利益，果断拿出电话替她问了，会给她带来很多方便。

　　通过这件事，我懂得处理事情要积极果断。

　　点评：这段社会历练，不仅真正帮助到需要帮助的人群，也为自己积累了更多社会经验，懂得从更高层次去看待问题。

　　服务过程中，志愿者对于失败或发生的事件，在任何时候都首先要从自己身上找问题，这样考虑才算是有责任感的人。如果自己的言论或行动是产生问题的直接原因，那理所当然地要承担责任。如果是别人的原因而发生问题时也不要把责任全部推给他人，应该想到自己在处理事情方面也应负有相应的责任。这样才能赢得周围人的认同和信赖，同时自身也能获得成长与发展。

　　讲述：小周，大三女生

　　我做志愿者的工作是在路边给行人发放关于亚欧博览会的宣传册，但有一次宣传册发完了，在很热的那两天矿泉水也没有，感觉宣传工作开展不起来的时候，有点灰心。可能是后勤工作没有做到位，环节上出现了一些问题。

　　点评：做志愿者难免会受到情绪困扰，特别是工作进展不能如愿时挫败感是难免的。但应该认识到这种局限，工作出现衔接问题是正常的。

　　做志愿者事先都要经过必要的心理培训，在面对现在的实际工作时，仍需要继续培训和心理支持，可以通过同伴之间倾诉，或者找一些资深的志愿者促使事情圆满解决。

　　讲述：小林，高一男生

　　虽然在做志愿者的过程中，遇到很多市民对我们说“辛苦了，向你们致敬”之类的话，但是也有人走过我们身边时说：“这些人在这儿发传单，说是帮助别人其实还不都是为了钱。”听了之后觉得有点心寒。

　　还有一次，我的同伴去坐车，上车后，他对司机说：“我是城市志愿者。”（志愿者乘车是免费的）没想到司机说了句：“志愿者怎么了？”他听了后有点难过，但什么也没说，放了一块钱在投钱箱里。

　　点评：做志愿者的过程，绝对是一个让自己接触多元世界的机会。对于学生们来说，在学校很容易保持一个“绝对”的人，当你接触的人和事情多了，更能多元地看待这个世界。每个人都有自己的想法，因为他们成长、生活在不同的环境。志愿者存在的作用是使社会更文明，大家更友善地相处，相信自己，只要你坚持做好，认同你的人会越来越多。

　　在面对挫折时，只要懂得正确认识挫折，对挫折进行正确的归因，适当进行情绪宣泄和积极寻求社会支持等方法，就能改善心态，也可以培养幽默感、学会在适当的时候激励自己和善于利用积极的心理暗示等方法，走出当下困境。

　　讲述：小玲，大三女生

　　这次是我第二次做志愿者，每一次的收获是递加的，对自己的价值认识更加清晰。我想这样有意义的事情我会坚持做下去，在学校里多参加有益的社会活动，以后类似亚欧博览会这样的盛事更是不能错过。

　　点评：志愿服务是一种现代健康的生活方式，志愿活动也并不总是伴随宏大叙事下的意义感和荣誉感。因为，志愿者精神的核心在于，通过利他的行为而获得自我的满足。更广泛地讲，在亚欧博览会做志愿服务的人是志愿者，在日常生活中给异乡人耐心指路的人，又何尝不是志愿者？志愿者精神，其实就是助人为乐的精神，就是公益精神。

　　志愿服务不该是临时性、阶段性的工作，而是生活中重要的一部分。人们在志愿服务过程中不但可以实现自身价值，促进个体的道德发展和人格的完善，而且为社会公益志愿服务的意识，将会贯穿志愿者一生，这个功能是上任何大学和学习其他技能所得不到的。 http://roll.sohu.com/20110908/n318756147.shtml

志愿者的劳动是无偿，志愿者的付出是不需要回报的。我们不需要表扬和赞美。我们知道自己需要什，爱的传递，少点眼泪，多一点欢笑。

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