本报讯(通讯员铁运)“为了帮小姑娘找到家,一夜打了差不多上百个电话。我们着急,她的家人更着急!这都是我们铁路人应该做的!”在北京火车站第一候车室里,日前上演了铁路客运职工热心帮助迷路女孩回家的感人一幕。
当天凌晨2时30分,大多数旅客已经进入梦乡,客运员寇正阳、蔡玉芳、季银平、时瑞杰,仍在认真巡视候车大厅的每个角落。在第一候车室里,客运员发现一个20多岁的姑娘神情恍惚地走来走去,便上前询问是否需要帮助。
在谈话中,客运员发现姑娘精神状态时好时坏,根本说不清家庭住址和亲人联系方式,便通过耐心细致的交流帮她一点点回忆。姑娘想起一个线索,客运员便马上核实一个线索,结果不是电话不通就是查无此人。经过两个小时打了近百个电话,客运员们终于找到了正在亚运村派出所寻找走失女儿的陈某。
当天凌晨5时,当女孩在北京站与走失三天的亲人再次相聚的时候,客运员们才了解到,她是因为高考落榜精神受到刺激来京看病,结果刚到北京就走失了,如果不是铁路职工热情相助,流落街头已经三天的女孩不知什么时候才能与亲人团聚。RJ214